游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员3010:好评
环境不错,温泉很好,天然的,非常舒服!房间很大,很舒适,光线好。酒店服务人员态度也特别好,房间的空调遥控器有点问题,打电话后几分钟管家就来处理了,晚上还非常暖心地赠送了牛奶和点心。酒店温泉餐厅的沙坝鱼也特别值得推荐大家去吃。总体来说这次的入住体验很不错。
会员6042:好评
非常之差,一个是服务态度差,二是卫生差,位置也很偏,房间很老,设备陈旧。
会员2372:好评
在酒店游泳池游泳还的掏钱每人32元什么傻B温泉酒店,大家都不要来了!